Functieomschrijving

Als Teamlead FEC Offboarding geef jij leiding aan een team van analisten dat zich richt op het uitvoeren van offboarding reviews bij klanten die niet bereikbaar zijn of niet meewerken na signalen vanuit Transaction Monitoring (TM). Jij stuurt op kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling binnen jouw team, en zorgt ervoor dat de nieuwe vorm van offboarding reviews – vergelijkbaar met focused reviews – effectief wordt toegepast.

Je bent verantwoordelijk voor het coachen van jouw teamleden, het bewaken van de voortgang en het realiseren van een zorgvuldige en integere klantbeoordeling. Daarnaast werk je nauw samen met andere teamleads, specialisten en stakeholders binnen FEC Operations Retail NL om de afdeling Klantoffboarding verder te ontwikkelen tot hét expertisecentrum binnen Rabobank.

Voorbeelden uit de praktijk

• Aansturen van een team van ca. 15 analisten die offboarding reviews uitvoeren bij niet-meewerkende klanten;

• Implementeren en optimaliseren van de nieuwe reviewvorm binnen het team;

• Sparren met andere teamleads en stakeholders over complexe klantcasussen en strategische keuzes.

Over jouw afdeling

De afdeling Klantoffboarding is volop in ontwikkeling en bestaat uit 13 teams met diverse aandachtsgebieden. Jij komt terecht in een omgeving waar samenwerking, maatschappelijke verantwoordelijkheid en integriteit centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat Rabobank alleen zaken doet met integere klanten.

De organisatie

Rabobank is een coöperatieve bank met een missie. Ons doel is om onze klanten te helpen hun doelen te bereiken. Als internationale financiële instelling dragen wij bij aan het welzijn en de welvaart van miljoenen mensen. In Nederland bedienen wij particuliere en zakelijke klanten. Internationaal richten wij ons op de food- en agrisector. Al meer dan 125 jaar gaan wij maatschappelijke uitdagingen recht aan en zetten wij ons in voor het creëren van een toekomstbestendige samenleving.

Wat vragen we van jou?

• Hbo- of WO-diploma, bijvoorbeeld in bedrijfseconomie, rechten of criminologie;
• Rabobank ervaring is een sterke pré;
• Minimaal 3 jaar ervaring als FEC Analist;
• Minimaal 2 jaar ervaring als Teamlead binnen een KYC/FEC-omgeving;
• Sterke coachende vaardigheden en ervaring met het begeleiden van professionals;
• Inzicht in financiële dienstverlening, wet- en regelgeving en juridische structuren;
• Aantoonbare kennis van zakelijke organisatiestructuren en integriteitsrisico’s;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Een 13e maand en 8% vakantiegeld
• 10% Employee Benefit Budget
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar
• Hybride werken: balans tussen thuiswerken en werken op kantoor (bij de meeste functies mogelijk)
• Pensioen, met keuze voor de hoogte van je eigen bijdrage